Сообщение #5050

[slavasam]

«Телекарта» стала мобильной

 08:14 | 13.10.2015
 Автор: Симакина Анастасия



 Спутниковый оператор «Орион Экспресс» запустил бесплатное мобильное приложение для абонентов платформы «Телекарта». Приложение дублирует функции личного кабинета и позволяет следить за состоянием счета, управлять дополнительными пакетами, получать информацию об акциях. Приложение «Телекарта» разработано для операционных систем iOS и Android: скачать его можно в AppStore и Google Play соответственно.
 В ближайшее время «Орион Экспресс» планирует запустить модифицированную версию приложения «Телекарта» с личным кабинетом для партнеров-установщиков, заявляют в компании. Как прокомментировала директор по развитию оператора Елена Яковлева, в компании рассчитывают, что новое приложение будет востребовано у абонентов, а также снимет нагрузку с контакт-центра и партнеров-установщиков.
 

Мобильное обслуживание – часть стандартного набора услуг для операторов платного ТВ. Так, например, почти год назад, спутниковый оператор «Триколор ТВ» вывел на рынок платного телевидения пять мобильных приложений: гид по всему контенту («Гид.Триколор»), гид по фильмовому контенту («Кино.Триколор»), приложение для мобильного телесмотрения («Play.Триколор»), приложение для управления приемным оборудованием («Пульт.Триколор») и сервис технической поддержки («Help.Триколор»). Эти приложения работают как на операционной системе Android, так и на IOS. Все приложения впервые были представлены на телепланшете «Триколор ТВ».
 И «Орион Экспресс», и «Триколор ТВ» являются крупнейшими платными операторами ТВ на российском рынке. По данным TelecomDaily, по итогам первого полугодия 2015 года «Триколор ТВ» занял первое место; его абонентская база достигает 11,415 млн домохозяйств. У «Орион Экспресс» четвертое место - 2,7 млн абонентов.
 Но мобильное, обслуживание развивают, конечно, не только спутниковые игроки. Так, клиенты ШПД-оператора «Дом.ru» (пятый по величине игрок) используют бесплатное мобильное приложение «Дом.ru Агент» с начала 2014 года. Оно доступно для владельцев смартфонов на iOS или Android и также позволяет получить информацию о подключенных услугах, бонусах, способах и точках оплаты, последних новостях компании.
 «Приложение «Дом.ru Агент» призвано расширить способы самообслуживания и по максимуму использовать возможности мобильных устройств, облегчая клиентам пользование телеком-услугами без визита в офис оператора», - рассказали представители компании. Версия «Дом.ru Агент» для Android установлена на 83 тыс. устройств, для iOS – на 49 тыс. гаджетов.
 Личный кабинет на мобильных устройствах есть также у МТС, «Билайна», «Ростелекома» и других крупных операторов.